清水会ケアプランニングセンターみよし湯ノ前

サービスの目的

居宅介護支援サービスは、介護保険制度を利用されるお客様の心身の状態に応じ、又、ご家庭のご希望に沿った「ケアプラン」の作成などを行うものです。
サービス利用にあたってはサービス事業者との連絡調整を行います。
私たちがフルサポートしますので、ご安心ください。

事務所の概要

居宅介護支援の利用申込みから介護サービス提供までの主な流れ

1. お客様からの居宅介護支援サービスの利用の申し込み

2. お客様の心身の状態や置かれている環境等に応じて、お客様に適した1ヶ月単位の利用計画である「サービス利用票(居宅サービス)」を作成します。
3. 介護サービス提供後も、継続的にお客様の心身の状態を把握し、介護サービスの必要に応じて居宅サービス 計画書の検討、変更を行います。

居宅介護支援の利用料

要介護認定を受けられた方は、介護保険制度から全額保険給付されますので、お客様のご負担はありません。
但し、介護保険料の滞納等により、法的代理受領が出来ない場合には、1ヶ月当たりの介護報酬と同額の利用料を、償還払いによりご負担いただくことになります。

契約の終了

1. ご利用者の方は、事業者に対して、いつでもこの契約を解除することができます。
2. 入院・施設入所・非該当(自立)または要支援と認定された揚合は、この契約は終了となります。

秘密の保持

「居宅サービス計画」を作成する中で知り得た、お客様やご家族様の情報は、ご了解なしに他人に漏らす事はありません。
なお、介護サービスが適切且つ円滑に提供されるように、サービス事業者にお客様やご家族様の情報を提供する事はありますが、その場合には事前にご丁解をいただきます。

サービス内容に関する苦情

1. お客様に提供した居宅介護支援に関するご相談や苦情、及び「サービス利用票(居宅サービス計画)」 に基づいて提供した介護サービスに関するご相談や苦情は、遠慮なくご連絡下さい。迅速に対応させていただきます。
2. お客様は、当事業所以外に各市町村の相談・苦情窓口や国民健康保険団体連合会に苦情を伝える事ができます。